'사회복지실천론' 핵심요약정리 / 사회복지실천에 대한 이해

1장. 사회복지실천에 대한 이해

1. 사회복지실천의 목적과 기능

사회 복지 실천의 목적은 개인이 문제를 직면했을 때 그 문제를 정리할 수 있는 능력과 그 문제에 있어 조치를 취할 수 있는 능력을 향상하고 개인과 환경 사이에 생기는 불규칙한 불균형 현상이 발생 시 문제를 감소시키는 방향을 원조하고 개인과 환경 사이의 상호작용에 중점을 두어 사회 정책을 개발하며 개인과 환경 사이의 상호 이익 관계 증진에 있다. 사회복지 실천의 기능의 첫 번째는 클라이언트의 사회적 기능을 높이는 것이다. 즉 예방, 재활, 치료 활동을 통해 욕구가 있는 개인의 사회기능 증진이다. 예로 들면 가출 청소년 거리 상담, 자아존중감 향상을 위한 집단상담, 가족기능 회복을 위한 가족 치료 등이다. 두 번째는 사회정의 향상의 기능이 있다. 사회복지사가 옹호 활동을 하면서 사회정의를 향상한다. 예를 들면 임금체불 노동자를 위한 옹호 활동, 다문화 가족에 대한 인식개선 활동 등이 있다.

 

2. 사회복지실천의 이념과 철학

인도주의와 박애 사상의 이념이 사회복지 실천에 미친 영향은 사회적 보호가 필요한 계층에게 인도주의적 서비스를 베풀며 타인을 위해 봉사하는 마음으로 실천된다는 것이다. 사회진화론의 이념은 자선 조직협회의 활동에 영향을 미치고 자선 조직협회가 사회 통제적 성격의 활동을 하도록 함: 빈민이 사회주류계층에 위협적이거나 방해가 되지 않는 존재로 남아 있도록 한다. 민주주의의 이념이 사회복지 실천에 미친 영향으로는 클라이언트의 자기 결정권 강조하고 '주는 자' 중심에서 '받는 자' 중심의 서비스로 전환한다. 클라이언트에 대한 선택적 봉사 철학을 강화한다. (대상자의 서비스 선택권 강조) 그리고 인보관 운동에서 민주주의를 받아들여 사회개혁으로 이어진다. 개인주의 이념은 개인 권리를 존중하고 개별화 원칙을 중시하며 수혜 자격을 축소한다. 최소한 수혜 자격이 원칙이다. 빈곤의 원인과 책임을 개인으로 돌린다. 다원주의(=다원화) 이념은 다양한 계층과 문제를 인정하는 계기가 된다. 역량 강화 논의를 활발하게 하는 데 영향을 미친다.

 

3. 개입 방식에 따른 사회복지실천 분류

직접 실천과 간접 실천 개입 방식 두 가지가 있다. 직접 실천은 클라이언트를 변화시킴으로써 클라이언트의 문제를 해결하는 방법이다. 예를 들면 장애아동 양육을 위한 부모 상담, 정보 제공, 가족치료, 기술교육 제공, 장애인 취업 상담, 독거 어르신 재가 방문, 치매 어르신 주간 보호 제공, 정신장애인 사회 기술훈련 실시 등을 들 수 있다. 간접 실천 개입 방식은 클라이언트를 둘러싼 환경에 변화를 일으켜 클라이언트의 문제해결을 돕는 실천 방법이다. 일반적으로 사회적 지지체계나 자원을 발굴 또는 연계한다. 예를 들면 아동학대 예방을 위한 홍보활동, 학교폭력 예방을 위한 자원봉사자 모집. 희귀질환 아동을 위한 모금 활동, 공청회 개최, 홍보활동, 프로그램 개발, 모금 운동, 예산확보 운동, 자원봉사자 확보, 캠페인, 클라이언트 옹호 등이 있다.

 

4. 사회복지실천 수준에 따른 실천 분류

미시 수준 실천과 중범위 실천, 거시 수준 실천 세 가지로 분류된다. 미시 수준 실천은 개인과 개인의 구성원인 가족이 접한 문제를 해결하도록 돕는 활동이며 개인의 심리상태, 가족 관계 등 대인 간 상호작용 과정에 개입한다. 예를 들면 개인 상담, 정보제공, 사회 기술훈련 제공, 가족치료, 위탁가정 아동 방문, 정신장애인 재활 상담, 욕구사정 등이 있다. 중범위 수준 실천은 기관이나 조직 내부. 기관이나 조직 간 상호작용 등에 개입한다. 자조 집단이나 지지집단이 운영한다. 거시 수준 실천은 지역사회나 전체 사회 혹은 국가의 복지체계에 개입한다. 예를 들면 사회복지정책 분석 및 평가, 모금 활동, 정책대안 발굴, 제안된 법안 분석, 지역사회자 원개발, 취약계층 옹호 후원자 개발 및 관리, 노숙인 보호를 위한 모금 활동, 직업재활 대상자를 위한 자원개발 등이 있다.

5. 사회복지실천의 과학적 속성과 예술적 속성

과학적 속성(=과학적 기반)은 사회복지 과제의 효과적 간여를 위해 현재 대두되는 사회적인 문제와 현상, 사회적 조건, 프로그램과 정책, 복지의 전문직, 다양한 실천 이론과 관련된 지식에 바탕을 두고 이를 적용, 활용하는 것을 말한다. 예를 들면 경험적 사실의 수집, 이론적 설명, 객관적 관찰, 단일사례설계를 이용한 프로그램 효과성 평가, 결시 강동지원 프로그램 과정평가 등이다. 예술적 속성(=예술적 기반)은 클라이언트의 정서적 측면에 개입하는 사회복지사의 심리적 특성 또는 능력을 적절히 활용하는 것이다. 예를 들면 클라이언트와의 전문적 관계 향상, 클라이언트에 대한 감정이 이입된 의사소통, 창의적 사고, 적합한 가치, 직관적 능력, 건전한 판단력, 사회적 관심, 타인의 고통을 진심으로 이탈이 있다.

6. 사회복지의 전문성

사회복지 전문성을 나타내기 위해서는 예술적 속성과 과학적인 속성이 어우러져야 하는데 이때 그린우드(Greenwood)가 사회복지 전문직의 속성과 관련해 다양한 의견을 제시했다. 그린우드가 제시한 전문직의 속성과 특징은 다음과 같다. 전문직을 이루기 위해서는 전문직과 비전문직이 구별되어야 한다. 전문직만이 수행할 수 있는 그 우월적인 기술이 바탕이 되는 체계적인 이론을 갖추어야 한다고 한다. (체계화된 지식기반과 기술), 서비스 공급이 되는 결정권은 전문직의 권위에 의해 결정되며 전문적인 권위이다. 또한 전문직은 고유한 문화가 공존하며 사회로부터 인정받는 권한과 특성을 지녀야 한다. 사회적 인가(=재가), 전문직 문화(=공유된 전문직 가치와 규범), 윤리강령(자기 규제를 통해 클라이언트를 보호하고 전문가가 지켜야 할 전문적 행동 기준과 원칙 기술이다.)